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구매

인앱 결제

SNAPIXEL에는 인앱 결제 상품이 있나요?

아무것도 구매하지 않고 SNAPIXEL을 즐길 수 있나요?

상점 특가 및 할인 상품에 대해 알려주세요.

구매를 인증해야 하나요? (유럽)

구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

알 수 없는 구매 내역이 있어요.

구매 오류

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시돼요.

보류 또는 대기 중인 구매 내역이 있어요.

구매에 실패했어요.

구매에 성공했는지, 실제로 결제되었는지 확실하지 않아요.

이중 결제된 것 같아요.

취소한 구매 내역이 청구되었어요.

상품을 구매했지만 받지 못했어요.

환불

환불 요청은 어떻게 할 수 있나요?

환불 요청 상태를 확인하고 싶어요.

자녀가 동의 없이 게임 내 아이템을 구매했어요.

구매 항목이 환불되면 Google Play 포인트는 어떻게 되나요?

왜 제 보석 수량이 마이너스로 표시되나요?

인앱 구매 관리

실수로 인한 구매를 어떻게 방지하나요?

자녀가 승인을 받아야만 인앱 구매를 할 수 있도록 하고싶어요.

결제 수단

어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?

구글 플레이 포인트는 무엇이며 어떻게 사용할 수 있나요?

결제 수단을 추가하거나 변경하고 싶어요.