이메일 수신함에서 영수증 검색
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SNAPIXEL에는 인앱 결제 상품이 있나요?
SNAPIXEL은 완전히 무료로 다운로드하여 플레이할 수 있지만, 게임 내에서 가상 아이템을 구매할 수도 있습니다.
특히 어린 자녀가 기기를 사용할 수 있는 경우, 계정에서 승인되지 않은 구매나 실수로 인한 구매를 방지하기 위해 기기를 보호 하는 것이 중요합니다.
실수로 인한 구매를 어떻게 방지할 수 있나요?
기기에서 이루어지는 모든 구매에 대해 비밀번호를 필수적으로 입력하도록 설정해 의도하지 않은 구매를 방지할 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 링크를 확인하세요.
자녀가 승인을 받아야만 인앱 구매를 할 수 있도록 하고싶어요. (Android) - 링크 추가 필요
자녀가 승인을 받아야만 인앱 구매를 할 수 있도록 하고싶어요. (Apple) - 링크 추가 필요
특히 어린 자녀가 기기를 사용할 수 있는 경우, 계정에서 승인되지 않은 구매나 실수로 인한 구매를 방지하기 위해 기기를 보호 하는 것이 중요합니다.
실수로 인한 구매를 어떻게 방지할 수 있나요?
기기에서 이루어지는 모든 구매에 대해 비밀번호를 필수적으로 입력하도록 설정해 의도하지 않은 구매를 방지할 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 링크를 확인하세요.
자녀가 승인을 받아야만 인앱 구매를 할 수 있도록 하고싶어요. (Android) - 링크 추가 필요
자녀가 승인을 받아야만 인앱 구매를 할 수 있도록 하고싶어요. (Apple) - 링크 추가 필요
아무것도 구매하지 않고 SNAPIXEL을 즐길 수 있나요?
물론이죠! 많은 플레이어들이 SNAPIXEL을 완전히 무료로 즐기고 있습니다.
게임 내에서 아이템을 구매하는 것은 전적으로 플레이어의 선택에 달려 있습니다.
SNAPIXEL을 플레이하다보면 무료로 게임 내 다양한 아이템들을 받을 기회가 많습니다.
어려운 스테이지에 막혔다면, 이러한 아이템들을 사용하여 다시 도전을 이어가 보세요.
게임 내에서 아이템을 구매하는 것은 전적으로 플레이어의 선택에 달려 있습니다.
SNAPIXEL을 플레이하다보면 무료로 게임 내 다양한 아이템들을 받을 기회가 많습니다.
어려운 스테이지에 막혔다면, 이러한 아이템들을 사용하여 다시 도전을 이어가 보세요.
상점 특가 및 할인 상품에 대해 알려주세요.
상점에서 어떻게 아이템을 구매할 수 있나요?
상점으로 이동한 후 원하는 아이템을 탭하여 구매할 수 있습니다.
이곳에는 여러분을 위해 준비된 일일 무료 선물도 있답니다!
구매에 따른 보너스가 있나요?
보석 첫 구매 한정으로, 보석을 두 배로 받을 수 있습니다.
상점으로 가서 이 혜택을 누려보세요!
초보자를 위한 상품이 있나요?
SNAPIXEL을 처음 플레이하는 초보자를 위한 특별 상품도 준비되어 있습니다.
유용한 재화로 구성된 패키지를 90% 할인된 가격에 구매할 수 있습니다!
상점으로 이동한 후 원하는 아이템을 탭하여 구매할 수 있습니다.
이곳에는 여러분을 위해 준비된 일일 무료 선물도 있답니다!
구매에 따른 보너스가 있나요?
보석 첫 구매 한정으로, 보석을 두 배로 받을 수 있습니다.
상점으로 가서 이 혜택을 누려보세요!
초보자를 위한 상품이 있나요?
SNAPIXEL을 처음 플레이하는 초보자를 위한 특별 상품도 준비되어 있습니다.
유용한 재화로 구성된 패키지를 90% 할인된 가격에 구매할 수 있습니다!
구매를 인증해야 하나요? (유럽)
은행과 카드 발급사는 항상 사기를 방지하고 우리의 돈을 안전하게 지키기 위해 노력하고 있습니다.
이를 위해 구매자가 진짜인지, 온라인 거래를 할 권한이 있는지를 확인하기 위해 종종 인증을 진행합니다.
이에 따라, 새로운 두 번째 결제 서비스 지침(PSD2)이 대부분의 유럽 연합과 영국에 도입되었습니다.
이 지침은 사기를 방지하기 위해 특정 온라인 및 디지털 구매에 대해 강력한 고객 인증(SCA)이 필요하다는 것을 의미합니다.
웹사이트, 앱 또는 앱 스토어에서 신용카드나 직불카드를 통해 특정 거래가 시작될 때, 거래가 완료되기 전에 은행, 카드 발급사 또는 결제 서비스 제공자가 인증해야 합니다.
모든 게임 내 구매를 인증해야 하나요?
우리 게임의 모든 구매가 이러한 방식으로 인증될 필요는 없습니다.
그러나 SCA 인증이 필요할 때, 은행이나 카드 발급사가 운영하는 페이지로 안내되어 SCA 인증 과정을 완료하게 됩니다.
구매를 어떻게 인증하나요?
정확한 인증 단계는 은행과 카드 발급사마다 다를 수 있습니다.
일반적으로, 구매를 인증하기 위해 코드나 비밀번호를 제공하라는 요청을 받게 됩니다.
일부 은행은 구매를 완료하기 위해 은행 앱이나 웹사이트로 안내할 수 있습니다.
인증을 제공한 후에는 구매를 완료할 수 있습니다.
SCA 인증을 완료한 후에는 어떻게 되나요?
SCA 인증 과정을 성공적으로 완료하면 구매가 정상적으로 진행됩니다.
그런 다음 게임으로 돌아와 아이템을 받아야 합니다.
구매가 실패했는지 어떻게 알 수 있나요?
구매 인증에 실패하면 구매가 실패했다는 오류 메시지를 받을 수 있습니다.
실제로 결제되었는지 확인하려면 구매 기록을 확인하세요.
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? Google Payments
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? Apple 공식 가이드
문제가 발생했는데 인증 과정을 건너뛸 수 있나요?
온라인 구매 시 지속적인 문제가 발생하면, 프로세스를 관리하는 은행이나 카드 발급사에 문의하는 것이 좋습니다.
이를 위해 구매자가 진짜인지, 온라인 거래를 할 권한이 있는지를 확인하기 위해 종종 인증을 진행합니다.
이에 따라, 새로운 두 번째 결제 서비스 지침(PSD2)이 대부분의 유럽 연합과 영국에 도입되었습니다.
이 지침은 사기를 방지하기 위해 특정 온라인 및 디지털 구매에 대해 강력한 고객 인증(SCA)이 필요하다는 것을 의미합니다.
웹사이트, 앱 또는 앱 스토어에서 신용카드나 직불카드를 통해 특정 거래가 시작될 때, 거래가 완료되기 전에 은행, 카드 발급사 또는 결제 서비스 제공자가 인증해야 합니다.
모든 게임 내 구매를 인증해야 하나요?
우리 게임의 모든 구매가 이러한 방식으로 인증될 필요는 없습니다.
그러나 SCA 인증이 필요할 때, 은행이나 카드 발급사가 운영하는 페이지로 안내되어 SCA 인증 과정을 완료하게 됩니다.
구매를 어떻게 인증하나요?
정확한 인증 단계는 은행과 카드 발급사마다 다를 수 있습니다.
일반적으로, 구매를 인증하기 위해 코드나 비밀번호를 제공하라는 요청을 받게 됩니다.
일부 은행은 구매를 완료하기 위해 은행 앱이나 웹사이트로 안내할 수 있습니다.
인증을 제공한 후에는 구매를 완료할 수 있습니다.
SCA 인증을 완료한 후에는 어떻게 되나요?
SCA 인증 과정을 성공적으로 완료하면 구매가 정상적으로 진행됩니다.
그런 다음 게임으로 돌아와 아이템을 받아야 합니다.
구매가 실패했는지 어떻게 알 수 있나요?
구매 인증에 실패하면 구매가 실패했다는 오류 메시지를 받을 수 있습니다.
실제로 결제되었는지 확인하려면 구매 기록을 확인하세요.
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? Google Payments
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? Apple 공식 가이드
문제가 발생했는데 인증 과정을 건너뛸 수 있나요?
온라인 구매 시 지속적인 문제가 발생하면, 프로세스를 관리하는 은행이나 카드 발급사에 문의하는 것이 좋습니다.
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
Android 기기
Play 스토어 앱을 사용하는 경우, 다음 안내를 따라 구매 내역을 확인하실 수 있습니다.
1. Google Play 스토어 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. "결제 및 정기 결제"을 선택합니다.
4. "예산 및 내역"을 선택합니다.
자세한 주문 내역 확인 방법에 대해서는 아래 링크를 참고하세요.
주문 내역 검토
추가로 도움이 필요한 경우, Google Play에 문의하세요.
Google Play에 문의하기
Apple 기기
다음 안내를 따라 구매 내역을 확인하실 수 있습니다.
1. reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
2. Apple ID와 암호로 로그인합니다.
3. 최근 구입한 항목의 목록이 나타납니다. 청구 대상 항목은 잘 모르지만 청구 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.
이전 구입 항목에 대한 정보를 찾고 있는 경우 다음과 같이 기기의 설정 또는 계정 설정에서 구입 내역을 찾습니다.
1. 기기의 설정을 엽니다.
2. 사용자 이름 > '미디어 및 구입 항목'을 탭합니다.
3. 본인의 Apple ID로 로그인합니다.
4. '구매 내역'을 탭합니다.
자세한 주문 내역 확인 방법에 대해서는 아래 링크를 참고하세요.
App Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기
추가로 도움이 필요한 경우, Apple에 문의하세요.
Apple에 문의하기
Play 스토어 앱을 사용하는 경우, 다음 안내를 따라 구매 내역을 확인하실 수 있습니다.
1. Google Play 스토어 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. "결제 및 정기 결제"을 선택합니다.
4. "예산 및 내역"을 선택합니다.
자세한 주문 내역 확인 방법에 대해서는 아래 링크를 참고하세요.
주문 내역 검토
추가로 도움이 필요한 경우, Google Play에 문의하세요.
Google Play에 문의하기
Apple 기기
다음 안내를 따라 구매 내역을 확인하실 수 있습니다.
1. reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
2. Apple ID와 암호로 로그인합니다.
3. 최근 구입한 항목의 목록이 나타납니다. 청구 대상 항목은 잘 모르지만 청구 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.
이전 구입 항목에 대한 정보를 찾고 있는 경우 다음과 같이 기기의 설정 또는 계정 설정에서 구입 내역을 찾습니다.
1. 기기의 설정을 엽니다.
2. 사용자 이름 > '미디어 및 구입 항목'을 탭합니다.
3. 본인의 Apple ID로 로그인합니다.
4. '구매 내역'을 탭합니다.
자세한 주문 내역 확인 방법에 대해서는 아래 링크를 참고하세요.
App Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기
추가로 도움이 필요한 경우, Apple에 문의하세요.
Apple에 문의하기
알 수 없는 구매 내역이 있어요.
Android 기기
Google Play 스토어 계정에 알 수 없는 구매 내역이 표시되면 매우 걱정스러울 수 있습니다.
잊고 있었던 유효한 구매 내역일 수 있으므로, 먼저 주문 내역을 확인하여 구매한 항목과 청구가 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.
확인을 위해 다음 단계를 따라해보세요.
먼저 구매 내역을 확인하세요.
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? (Android)
구매가 실수로 이루어졌거나 아는 사람에 의해 이루어졌나요?
실수로 인한 구매 또는 승인되지 않은 구매로부터 기기를 보호하기 위해 아래 링크를 참고하세요.
구매 시 인증 필요
Google Play에서 환불 요청하기
여전히 알 수 없는 구매 내역이라고 판단되면 즉시 Google Play에 신고하세요.
SYLO는 승인 없이 플레이어의 계정에 요금을 부과하지 않으며, SNAPIXEL에는 숨겨진 기능이나 구매가 없습니다.
모든 인게임 구매는 게임 내에서 시작해야 합니다.
구매가 완료되기 전에 구매자는 Google Play 스토어 결제 세부정보를 확인하고 비밀번호를 제출하거나 지문 인증을 제공해야 합니다.
계정의 보안을 우회하는 방법을 사용하여 귀하의 동의나 인지 없이 구매가 이루어진 경우 즉시 Google Play에 신고해야 합니다.
알 수 없는 청구 내역 신고하기
Google Play는 이를 조사하고 계정의 보안을 확인하며, 귀하의 동의 없이 이루어진 구매에 대한 환불을 처리할 것입니다.
또한 은행과 경찰에 사기를 신고할 것을 강력히 권장합니다.
Apple 기기
iTunes App Store 계정에 알 수 없는 구매 내역이 표시되면 매우 걱정스러울 수 있습니다.
잊고 있었던 유효한 구매 내역일 수 있으므로, 먼저 주문 내역을 확인하여 구매한 항목과 청구가 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.
또한 iTunes는 인앱 구매에 대해 실제로 요금을 부과하는 데 최대 10일이 걸릴 수 있음을 참고해주세요.
확인을 위해 다음 단계를 따라해보세요.
먼저 구매 내역을 확인하세요.
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? (Apple)
청구 명세서에 'apple.com/bill'이 표시되는 경우
구매가 실수로 이루어졌거나 아는 사람에 의해 이루어졌나요?
실수로 인한 구매 또는 승인되지 않은 구매로부터 기기를 보호하기 위해 아래 링크를 참고하세요.
App Store 및 기타 Apple 서비스에서 항목을 구입할 때 암호 요구하기
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기
여전히 알 수 없는 구매 내역이라고 판단되면 즉시 Apple에 신고하세요.
SYLO는 승인 없이 플레이어의 계정에 요금을 부과하지 않으며, SNAPIXEL에는 숨겨진 기능이나 구매가 없습니다.
모든 인게임 구매는 게임 내에서 시작되어야 합니다.
구매가 완료되기 전에 구매자는 iTunes 결제 정보를 확인하기 위해 App Store 비밀번호를 제출하거나 Touch ID 인증을 통해 구매를 확인해야 합니다.
계정의 보안을 우회하는 방법을 사용하여 귀하의 동의나 인지 없이 구매가 이루어진 경우, 즉시 Apple에 신고해야 합니다.
Apple에 문의하기
iTunes는 이를 조사하고 계정의 보안을 확인하며, 귀하의 동의 없이 이루어진 구매에 대한 환불을 처리할 것입니다.
또한 은행과 경찰에 사기를 신고할 것을 강력히 권장합니다.
Google Play 스토어 계정에 알 수 없는 구매 내역이 표시되면 매우 걱정스러울 수 있습니다.
잊고 있었던 유효한 구매 내역일 수 있으므로, 먼저 주문 내역을 확인하여 구매한 항목과 청구가 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.
확인을 위해 다음 단계를 따라해보세요.
먼저 구매 내역을 확인하세요.
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? (Android)
구매가 실수로 이루어졌거나 아는 사람에 의해 이루어졌나요?
실수로 인한 구매 또는 승인되지 않은 구매로부터 기기를 보호하기 위해 아래 링크를 참고하세요.
구매 시 인증 필요
Google Play에서 환불 요청하기
여전히 알 수 없는 구매 내역이라고 판단되면 즉시 Google Play에 신고하세요.
SYLO는 승인 없이 플레이어의 계정에 요금을 부과하지 않으며, SNAPIXEL에는 숨겨진 기능이나 구매가 없습니다.
모든 인게임 구매는 게임 내에서 시작해야 합니다.
구매가 완료되기 전에 구매자는 Google Play 스토어 결제 세부정보를 확인하고 비밀번호를 제출하거나 지문 인증을 제공해야 합니다.
계정의 보안을 우회하는 방법을 사용하여 귀하의 동의나 인지 없이 구매가 이루어진 경우 즉시 Google Play에 신고해야 합니다.
알 수 없는 청구 내역 신고하기
Google Play는 이를 조사하고 계정의 보안을 확인하며, 귀하의 동의 없이 이루어진 구매에 대한 환불을 처리할 것입니다.
또한 은행과 경찰에 사기를 신고할 것을 강력히 권장합니다.
Apple 기기
iTunes App Store 계정에 알 수 없는 구매 내역이 표시되면 매우 걱정스러울 수 있습니다.
잊고 있었던 유효한 구매 내역일 수 있으므로, 먼저 주문 내역을 확인하여 구매한 항목과 청구가 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.
또한 iTunes는 인앱 구매에 대해 실제로 요금을 부과하는 데 최대 10일이 걸릴 수 있음을 참고해주세요.
확인을 위해 다음 단계를 따라해보세요.
먼저 구매 내역을 확인하세요.
구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? (Apple)
청구 명세서에 'apple.com/bill'이 표시되는 경우
구매가 실수로 이루어졌거나 아는 사람에 의해 이루어졌나요?
실수로 인한 구매 또는 승인되지 않은 구매로부터 기기를 보호하기 위해 아래 링크를 참고하세요.
App Store 및 기타 Apple 서비스에서 항목을 구입할 때 암호 요구하기
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기
여전히 알 수 없는 구매 내역이라고 판단되면 즉시 Apple에 신고하세요.
SYLO는 승인 없이 플레이어의 계정에 요금을 부과하지 않으며, SNAPIXEL에는 숨겨진 기능이나 구매가 없습니다.
모든 인게임 구매는 게임 내에서 시작되어야 합니다.
구매가 완료되기 전에 구매자는 iTunes 결제 정보를 확인하기 위해 App Store 비밀번호를 제출하거나 Touch ID 인증을 통해 구매를 확인해야 합니다.
계정의 보안을 우회하는 방법을 사용하여 귀하의 동의나 인지 없이 구매가 이루어진 경우, 즉시 Apple에 신고해야 합니다.
Apple에 문의하기
iTunes는 이를 조사하고 계정의 보안을 확인하며, 귀하의 동의 없이 이루어진 구매에 대한 환불을 처리할 것입니다.
또한 은행과 경찰에 사기를 신고할 것을 강력히 권장합니다.